Si l'aplicació és programari KDE, primer utilitzeu la funció de busca en KHelpCenter. En alguns casos, la documentació té un nom diferent del que estava utilitzant el programari per a intentar trobar-la. Si açò no funciona, intenteu buscar-la en el lloc KDE Documentation. Si la trobeu en este lloc, la vostra distribució la pot estar enviant en un paquet a part (p. ex., anomenat plasma-doc per a la documentació relacionada amb Plasma). Per favor, utilitzeu el gestor de paquets de la vostra distribució per a trobar i instal·lar la documentació que falta.

Si utilitzeu una distribució basada en codi font, com la Gentoo, assegureu-vos que no hi ha cap opció de configuració (indicadors «USE» en la Gentoo) que podrien haver desactivat la instal·lació de la documentació.

Si ja ho heu fet, però encara obteniu esta pàgina en comptes del manual de l'aplicació, probablement heu trobat un error en el sistema d'ajuda. En este cas, informeu-ne en el Seguidor d'errors de KDE (escriviu-hi en anglés) davall el producte KIO.

Si no trobeu cap documentació en el lloc KDE Documentation, l'aplicació podria no disposar de documentació fora de línia. Informeu-ne en el Seguidor d'errors de KDE (escriviu-hi en anglés) davall el producte per a l'aplicació.

En el cas que l'aplicació no dispose de documentació fora de línia, per a obtindre ajuda haureu d'utilitzar els recursos en línia Documentació a UserBase i KDE Community Forums.

Per a aplicacions no KDE, Poseu-vos en contacte amb l'autor de l'aplicació per a determinar si hi ha disponible documentació fora de línia.